我院“门诊一站式服务办公室”、“ 住院一站式服务窗口” 正式开通

发布时间:2019-11-29 本文出处:院办

为了提高服务品质,改善患者的就医感受,我院设立的门诊一站式服务办公室和住院一站式服务窗口,从11月26日起正式开通!

门诊一站式服务办公室

服务内容:

就医咨询(含诊疗流程、诊疗服务及医疗文书证明等)、就医指导(含微信预约挂号、现场挂号、自助报告机使用等)、特殊门诊申请、异地特殊门诊申请、办理患者使用麻醉药品专用卡、医疗证明盖章、开具医院等级证明。

服务流程:

1、特殊门诊申请

居民医保:申报人持社会保障卡(医保卡)或身份证复印件——医生开具特殊疾病和重大疾病门诊病情证明书或出院证——带相关辅助检查资料——门诊一站式服务办公室盖章、填写《眉山市基本医疗保险门诊特殊疾病申请表》并备案。

职工医保:申报人持社会保障卡(医保卡)或身份证复印件——医生开具特殊疾病和重大疾病门诊病情证明书或出院证——带相关辅助检查资料——门诊一站式服务办公室盖章——丹棱县市民服务中心医保窗口备案(齐乐公园旁)。

2、异地特殊门诊申请

自己带异地特殊门诊申请表——门诊一站式服务办公室盖——回当地医保局备案。

3、办理患者使用麻醉药品专用卡

代办人身份证+患者本人身份证+患者病情(癌症)相关证明资料——门诊一站式服务办公室审核,签署知情同意书缴纳押金(贫困人员免交)后办理。

4、医疗证明盖章

病情证明盖章:持患者病情证明所需材料——接诊医生开具疾病诊断说明书——门诊一站式服务办公室盖章。

死亡证明盖章:接诊医生开具患者死亡证明——门诊一站式服务办公室盖章。

5、开具医院等级证明

门诊一站式服务办公室领取。

 

门诊一站式服务办公室  电话:028-37215900,地址:门诊综合楼一楼(收费室旁)。

 

 

 

住院一站式服务窗口

服务内容:

医保政策咨询(医疗保险相关政策、问题咨询)、医保结算、双向转诊、外伤审批、谈判药品申请、医疗证明盖章、开具医院等级证明。

服务流程:

1、医保结算

患者持医生开具出院证明+社会保障卡(医保卡)+身份证——住院一站式服务窗口办理结算。

2、双向转诊

非贫困人员

具备转诊资质的医生开具双向转诊申请单——住院一站式服务窗口盖章——丹棱县市民服务中心医保窗口备案(齐乐公园旁)。

贫困人员

具备转诊资质的医生开具双向转诊申请单——住院一站式服务窗口盖章——分别经科主任、医教部、院领导审核盖章——经县卫健局、扶贫办审核盖章——丹棱县市民服务中心医保窗口备案(齐乐公园旁)。

3、外伤审批

科室主管医生处领取外伤审批单——自己如实填写受伤原因——主管医生核查签名——住院一站式服务窗口审核、报账。

4、谈判药品申请

主管医生填写治疗方案(必要时开处方)——住院一站式服务窗口盖章——丹棱县市民服务中心医保窗口备案(齐乐公园旁)——交医院药剂科。院外购药带上处方到住院一站式服务窗口盖章——国药控股四川医药股份有限公司眉山药房,地址:诗书北路198号诗书雅苑2期商务楼A-1-3。

5、医疗证明盖章

病情证明盖章:持患者病情证明所需材料——接诊医生开具疾病诊断说明书——住院一站式服务窗口盖章。

死亡证明盖章:接诊医生开具患者死亡证明——住院一站式服务窗口盖章。

6、开具医院等级证明

住院一站式服务窗口领取。

 

住院一站式服务窗口  电话:028-37205913,地址:住院部一楼(医保办)。

 

 

 

 

 

办理患者病情证明所需材料:

1、患者有效身份证件,身份证、社保卡、驾驶证中之一复印件(若患者为未成年人,需要未成年患者户口簿复印件);

2、若患者不能到现场办理,由代办人(代办人须为成年人,与患者关系:父母、配偶、子女)办理,需要代办人身份证、社保卡、驾驶证中之一复印件;

3、代办人与患者不是父母、配偶、子女关系的,还需要出具患者授权委托书,并按手印。

4、门(急)诊癌症疼痛患者和中、重度慢性疼痛患者需要开具麻醉药品专用卡,应当携带下列材料原件及复印件:①二级以上医院开具的诊断证明;②患者户籍簿、身份证或者其他相关有效身份证明文件;③为患者代办人员身份证明文件。